반응형 make자동화1 고객 메시지가 들어오면 자동으로 처리된다 — 2025년형 ‘AI 고객 응대 자동화 시스템’ 구축 간단 가이드 고객 문의는 모든 비즈니스에서 가장 많은 시간을 잡아먹는 업무다.특히이메일 문의카카오톡/채팅 문의홈페이지 문의폼SNS DM이 네 가지는 하루 종일 반복된다. 2025년 기업들은 이 과정을 AI 기반 응대 자동화로 전환하고 있다. 이 글에서는 누구나 따라 할 수 있는 **“AI 고객 응대 자동화 시스템 4단계 구축 방법”**을 소개한다.1️⃣ 단계 1 — 메시지 수집을 자동화하기고객 메시지의 출발점은 “접수”다.여기를 자동화하지 않으면 나머지가 아무 의미가 없다.추천 자동화 도구Make(구 Integromat)ZapierN8NSlack API + Webhook 자동화 흐름 예카카오톡 문의 → Make에서 수집 → Google Sheet 저장SNS DM → Slack 알림 → AI 응대 엔진 전달 고객 메시.. 2025. 12. 1. 이전 1 다음 반응형
