ARC Raiders 서버 대규모 다운·접속불가…출시 직후 ‘인프라 붕괴’ 논란

'아크 레이더스' 서버 이슈

 

📄 요약

온라인 슈터 게임 ARC Raiders가 동시 접속자 수 급증과 함께 서버 접속·매치메이킹 오류를 겪었다. 개발사 Embark Studios가 빠르게 복구 작업에 나섰지만, 정확한 원인과 대응 일정은 아직 명확히 공개되지 않았다. GamesRadar++1

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🔍 주요 내용

✅ 발생 현상

• 출시 직후 Steam 기준 동시접속자 수가 약 33만 7,000명을 돌파했으며, 이로 인해 서버가 크래시 및 매치메이킹 지연 현상을 보였다. GamesRadar+
• 유저들은 “로그인 대기열 무한”, “매치 매칭 오류”, “서버 연결 실패” 등을 그린렉션 커뮤니티에 대량 신고했다. 스팀 커뮤니티+1
• 약 20만 명 이상(지역마다 수만~수십만 명)이 접속장애로 영향을 입었다는 리포트가 나왔다. benzatine.com

 

✅ 개발사 대응

• Embark Studios는 “서버 인프라가 예상을 초과하는 부하를 견디지 못했다”고 인정했다. GamesRadar++1
• 임시로 로그인 큐 제도 도입 및 핫픽스 배포가 진행되었다. GamesRadar+
• 다만 근본 원인에 대한 공식 설명은 아직 미공개 상태다. 타임스 오브 인디아

 

✅ 추정 원인

• 급격한 유저 유입으로 예상보다 큰 트래픽 폭증 → 서버 인프라(리전·매칭엔진·로드밸런싱) 과부하.
• 지역별 서버 분산 또는 국가별 리전 준비 미흡 가능성. GearUP
• 매치메이킹 로직 오류 또는 로그인 인증시스템 병목.

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💬 시사점

• 인기 게임 출시 직후 서버 준비 미흡이 브랜드 신뢰에 직격탄이 될 수 있음을 보여줬다.
• 특히 글로벌 동시 유저 타이틀의 경우 인프라 스케일업·리전 분산·실시간 모니터링 역량이 필수다.
• 유저 입장에서는 출시 초기 기대감이 큰 만큼 접속 실패·지연이 몰입도·리텐션에 악영향을 줄 수 있다.
• 개발사 및 퍼블리셔는 이번 사태를 통해 출시 전 부하테스트·리스크 시나리오 확보·커뮤니티 소통 구조를 강화할 필요가 있다.