삼성전자 고객들 환호할 소식…전국 117개 매장서 '이것' 무료 지원

 

 

 

 

 

 

삼성전자, 전국 117개 매장서 ‘노트북 무료점검’ 시행

삼성전자가 전국 117개 매장(삼성스토어)을 대상으로 노트북 무료 점검 캠페인을 시행한다고 23일 밝혔다. 조세일보+3디지털투데이+3위키트리+3
이번 캠페인은 10월 23일부터 11월 22일까지 약 한 달 동안 운영된다. 디지털투데이

 

 

캠페인 배경

이 행사는 Windows 10 운영체제에 대한 기술지원이 종료됨에 따라 사용자들이 차세대 운영체제인 Windows 11로 업그레이드하는 데 도움을 주기 위해 기획되었다. 조세일보+1

 

 

 

주요 무료 점검 항목

• 사용 중인 노트북이 Windows 11로 업그레이드 가능한지 여부 확인. 디지털투데이+1
• 메모리, 스토리지 등 하드웨어 이상 유무 점검. 위키트리+1
• 배터리 성능 확인 등 기기 상태 전반에 대한 진단. 디지털데일리+1

 

 

추가 혜택

점검을 받은 고객이 해당 매장에서 신제품 노트북(예: 갤럭시 북5 프로 360 또는 갤럭시 북5 프로)을 구매할 경우, 네이버페이 포인트 및 액세서리 할인 쿠폰 등의 추가 혜택이 제공된다. 디지털투데이
삼성닷컴에서 온라인 구매 후 매장 픽업(BOPIS)을 이용해도 동일 혜택이 적용된다. 디지털투데이

 

 

 

의미 및 시사점

이번 무료점검 캠페인은 사용자가 기존 노트북을 안심하고 오래 사용할 수 있도록 지원함으로써, 기기 수명 연장 및 보안 강화에 기여할 것으로 보인다. 또한 운영체제 지원 종료에 따른 전환 과정을 매장 방문 고객에게 체계적으로 지원한다는 점에서 소비자 서비스 강화 측면에서도 긍정적이다.

한편, 이 같은 대형 캠페인은 소비자 경험 강화를 통한 브랜드 신뢰 증대와 함께 판매 촉진 전략으로도 기능할 수 있다. 삼성전자는 앞으로도 사용자 만족을 우선하는 서비스 제공을 지속하겠다고 밝혔다. 위키트리